LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi 99jitu — Transparan dan Selamat

Kami mengamankan semua maklumat peribadi anda dengan enkripsi SSL dan protokol keamanan berlapis. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang...

Enkripsi SSL gred bankTiada perkongsian data tanpa kebenaranKawalan akses ketat di setiap akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
99jitu Kebijakan Privasi 99jitu — Transparan dan Selamat

Apakah yang Kami Kumpul dan Mengapa

99jitu mengumpul maklumat yang perlu untuk memproses akaun anda, mengesahkan deposit dan pengeluaran, serta memastikan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Kami juga mengumpul data peranti — sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP — untuk mencegah penipuan dan mengenal pasti penyalahgunaan akaun. Cookie dan pelacak yang tidak sensitif disimpan untuk

meningkatkan pengalaman anda dalam menavigasi lobby dan menyimpan pilihan permainan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Bagaimana Anda Boleh Meminta Akses atau Membuat Perubahan

Jika anda ingin melihat, mengubah atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan memberikan pengesahan bertulis.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan bukti pengesahan akaun anda. Kami akan merespon dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap mengenai rekod kami tentang anda.

Sembang Langsung dalam Akaun

Buka akaun anda dan pilih 'Privasi' dari menu Tetapan. Pasukan kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang kebijakan privasi atau memproses permintaan akses data.

Permohonan Bertulis Rasmi

Untuk permintaan formal penjinakan data atau pembatalan, hantar surat bersertifikat ke alamat yang disediakan dalam akaun anda dengan penanda tanda tangan digital atau tandatangan fisik.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan

Setiap transaksi yang anda buat melalui 99jitu dilindungi dengan protocol enkripsi pintu dua-arah. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan disokong melalui SMS atau aplikasi autentikator. Kami menyimpan rekod transaksi selama...

Enkripsi Sambungan Langsung

Semua sambungan antara peranti anda dan pelayan 99jitu menggunakan TLS 1.3. Data pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sebelum menyentuh sistem kami.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun untuk memerlukan kod unik setiap kali anda log masuk. Ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda telah dikompromikan.

Pemantauan Penipuan Masa Nyata

Sistem kami mengesan corak permainan yang tidak biasa, perubahan alamat IP mendadak dan percubaan login gagal. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan membekukan akaun anda dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Penyimpanan Data Terhad

Rekod akun yang tidak aktif disimpan selama 3 tahun sebelum dijadualkan untuk penghapusan. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal melalui sokongan kami dengan pengesahan identiti.

Perjanjian Kerahsiaan Staf

Setiap ahli pasukan 99jitu menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat sebelum mendapat akses kepada data peribadi. Pelanggaran dikenakan tindakan disiplin segera dan pemindahan.

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Kami melakukan ujian penetrasi tahunan dan imbasan kerentanan untuk memastikan sistem kami tetap aman. Hasil audit disimpan dan boleh dikongsi atas permintaan dengan badan kawal selia.

Jawapan kepada Pertanyaan Kebijakan Privasi Anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda dan dengan badan kawal selia jika diminta oleh undang-undang.

Hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan memadamkan semua maklumat sensitif dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh kawal selia tempatan atau untuk penyelesaian pertikaian akaun.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan login dan permainan anda. Cookie esensial tidak boleh dimatikan kerana akaun anda tidak akan berfungsi. Anda boleh menyahaktifkan cookie analitik dalam tetapan privasi anda tanpa memberi kesan kepada permainan.

Hanya anda dan staf sokongan kami yang dibenarkan (setelah pengesahan identiti) boleh melihat sejarah transaksi anda. Staf penjualan atau pemasaran tidak mempunyai akses. Anda boleh muat turun penyata anda sendiri dari halaman akaun pada bila-bila masa.

Jika 99jitu digabungkan atau dijual, maklumat anda akan dipindahkan ke pemilik baharu hanya di bawah perjanjian privasi yang sama. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel sebelum mana-mana perubahan berlaku dan memberikan hak opsional untuk menghapus akun anda.

Ya. Hantar permintaan undang-undang 'hak akses data' kepada [email protected] dengan pengesahan identiti. Kami akan memberikan fail berformat terbuka (CSV, PDF) yang mengandungi semua maklumat anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, kami beroperasi mengikut undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Semua pengendalian data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan persyaratan kawal selia setempat untuk penyedia perkhidmatan kewangan digital.